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保安之花——安徽宿松女保安的故事
字体:         时间:2019/3/21 11:39:36        稿源:ssxfw

    春天有花朵,社会有保安,人们的生活才像春天般的灿烂和温暖。在草长莺飞的三月,走进宿松保安,接触第一线工作员工,他们兢兢业业、任劳任怨,在平凡的岗位上履职尽责,书写了保安工作的不平凡,然而,同这个季节一样美丽的她们,背后有着怎样的故事呢?

    叶慧琼:以行为家,尽心尽责

    位于素有“中流砥柱”之称的小孤山旁的复兴镇,农业银行叶慧琼,2013年她就踏上了保安工作这条路,在县农商行一干就是五年。2018年9月来到小孤山脚下美丽的复兴镇,是开放在该县保安战线上不会凋谢的“保安之花”。

    “保安工作看起来简单,实则不然。”她说。“儿子上高中那年,我在花中陪读,看到校园的女保安干得有模有样,那时,我就萌生了想当个保安的念头。”

    2013年她如愿以偿实现了自己的梦想,干上了保安工作。娴熟的业务、热情的服务,以行为家、尽职尽责,她受到了客户和行里的好评。银行里的保安工作有别于其它行业,要负责行里安全运转不受影响和预防突发事件,不能丝毫马虎。平时她当班,在负责区域每小时巡查一次,看取款机、查大厅卫生、帮客户取号、解答他们提出的一些问题。提供服务,她不厌其烦。

    去年腊月,一位老奶奶来行取钱,回家时不慎把卡丢了,被人捡到交到农行。老奶奶来挂失,她一眼就认出了,把卡交给了她。

    “同志,谢谢你!要不可要费多少周折。”老人连声道谢。

    叶慧琼即使家里事多,从不因家事而耽误工作。

    前年5月,某一天下班,一老板到县农商行大额取款,由于饮酒,还有些醉意,这正是叶慧琼下班交接的时候,她看到老板把装款的包放在银行大门口走廊上,很不安全,担心就一直盯着,直到他安全离开才回家。

    “叶慧琼这个人很不错,工作认真负责,遵纪守规,爱岗敬业,把行里的事,当成家里事一样。”行里领导如此说她。

    游火香:伺候患者,如同亲人

    去年三月,游火香到县医院做保安,用温和热情的服务、周到细致的帮扶,滋润着病患者,让他们有回到家的感觉。

    2018年10月一天,一个老汉扶着老伴,颤颤巍巍、步履蹒跚来到医院,被搀扶的老人不断地呻吟着。原来老人在家不小心摔倒,腰部受伤,儿、媳都在外打工,村里把她送到县医院。

    那天,游火香在大厅值班,看到老人那样子,连忙上前问这问那,“大娘!哪里不舒服?”身边急得满脸是汗的老汉上气不接下气道出原委。霎时,游火香看在眼里,急在心里,一面安慰两老人,一面挂号,并在医院帮其租了一轮椅,推她到相关科室就诊。

    “看到老人得到医治,我觉得好像是自己的母亲,及时解除她的病痛,心里舒服多了。”事后,游火香这样说。

    每天上午,医院是最忙的,同样,也是保安人员忙得不可开交的时候。因为每天上午看病入院、出院人多,做检查人也多。

    作为保安人员既要维护好医院常规秩序,又要搞好正常服务。如保障120救护车后勤服务、病患者和家属咨询服务、给老弱病残老人、儿童服务……

    千岭乡五保老人孙中德,身体重度残疾,靠两只板凳在地上腾挪行走,每隔2个月来县医院一趟,每次来游火香主动帮他找相关科室医生,挂号、交钱、拿药。有一回,医生问她:“他是你家什么人?”她笑着说:“我看他行动不便,帮帮他,与我家没什么关系。”

    吴春花:呵护校园,其乐无穷

    2012年,吴春花通过招考,成为花凉中学一名保安之花。之前,她在外打过工,觉得这份工作来之不易,所以倍感珍惜。

    “我干上这份事,让学生在校园里安心读书,感到很充实,非常开心。”这朵开放在校园的“报春花”,既是这里的保安队员,又是队长的她说:“作为校园的一名保安人员,责任大,任务重,但与学生朝夕相处,心态也会年轻很多。”

    校园保安,不仅要为学生营造一个安全舒适的学习环境,更要保护学生在校园里健康快乐成长。

    校园里的学生丢东西经常发生,学生找老师,老师找保安。吴春花带领她的团队,调监控,找到那些犯错的学生,动之以情、晓之以理,开导、教育他们,既让其放下思想包袱,认识错误,引以为戒,又保护其隐私,不让家长和同学们知晓。校园丢东西失而复得,一时糊涂犯错的学生得到改正。这就是吴春花,以女性特有亲和力和人文关怀、细心和耐心,践行着一名校园保安的职责和担当。

    花凉中学在破凉镇闹市区,镇里人流量大,火车站离学校近,社会闲杂人员特多,这无形增添了校园安全压力。一次,一个染黄毛年轻小伙大摇大摆来到校门口,吴春花上前问找谁,他吱吱唔唔答不上来,硬要往里冲,吴春花一把拽住他,不让进,他看吴春花是女的,不放在眼里。哪知动真格,他不是吴春花的对手,三下五除二,把他赶走了,还嘟哝着“怪怪!看不出这女的真厉害!”

    “吴队长真牛!最该出现的时候,她的身影就出现在哪里。”学校的老师说:“许多事情在她的参与下,得到了化解!”

    赵荣:服务群众,无尚光荣

    行政服务中心哪里最忙,赵荣就会在哪里。

    “为来中心办事的人,高兴而来,满意而归,做好保安服务工作,是我的职责,我感到无尚光荣。”多少年来,赵荣这名在保安工作岗位上的老兵,用实际行动见证了她的心声。

    去年夏天,一天上午,有位大老远就能闻到其身上浓烈酒味的人到民政窗口办离婚,对工作人员没好声气。这时,赵荣上前提醒:“同志!公众场合,注意文明。”没想到那人声音反而越来越大,胡言乱语,出口伤人。此时,围观群众越来越多。赵荣为维护中心秩序,继续耐心做他的工作,不料那人竟上前甩她一耳光,她当时眼冒金星,倒在地上,被及时送往医院,短暂治疗后,仍坚持上岗工作。

    “为了让群众满意,她把委屈放在心里!”保安公司和政务中心领导及窗口工作人员给她点赞。

    平时,她看到有些来中心办事的人慌忙慌急、毛里毛躁、不顾他人的感受,随意停放车辆,或情绪失控,哭闹、打架、撕扯、乱挤乱碰、吼声恶叫。她边维护秩序边做思想工作,疏导、劝解。有时得不到对方的理解,甚至还把脾气发到她身上。尽管如此,她还是面带微笑。

    合医局窗口是中心最忙的,来办事的群众多,排队时间长,有些晚来的人擅自插队,引起大家不满,甚至吵嘴。这时,赵荣出面善言相劝,总能平息,窗口很快秩序井然。

    这些矛盾和纠纷,中心几乎每天都有,但她一次次化解,让办事的群众高兴而来,满意而归。

    “作为一名女同志,家里有老有小,付出比男同志多,但我以工作为重、工作为先。这样才对得起领导的信任,对得起同事的关心,对得起先进工作者这个光荣称号。”赵荣说:“我会更加努力,珍惜来之不易的荣誉,让群众满意!”

    ……

    这就是宿松保安之花,一年四季,春、夏、秋、冬,她们战斗在各自岗位上,守护着那里的安全。( 安徽省澳门葡萄京保安公司  王会光  李政平)

 

 

 

                                        

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